《山東省物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)管理辦法》在2018年已經(jīng)開始實(shí)施，但是智慧之城二期 堤香花都小區(qū)仍堅(jiān)稱沒有接到政策

您好，來信收悉。城陽區(qū)政府進(jìn)行了落實(shí)，經(jīng)惜福鎮(zhèn)街道核實(shí)，根據(jù)2018年7月份下發(fā)的新《山東省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》進(jìn)行打折，由于該政策在2018年7月份下發(fā)至各物業(yè)小區(qū)，并且您從未到物業(yè)申請(qǐng)空置房打折，空置房的打折優(yōu)惠依據(jù)新政策第17條：“在普通住宅付后空置六月以上且水電氣不動(dòng)為原則，物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)應(yīng)當(dāng)減免；辦理空置的程序和具體減收比例由設(shè)區(qū)的市、縣（市 、 區(qū)） 人民政府價(jià)格主管部門會(huì)同物業(yè)主管部門規(guī)定，但收取的費(fèi)用最高不得超過百分之六十。”您訴求的空置房?jī)?yōu)惠時(shí)間段物業(yè)已無法證實(shí)該戶業(yè)主房屋是否空置，故未進(jìn)行打折，物業(yè)也多次與您溝通，但您堅(jiān)持已與物業(yè)客服對(duì)接過，物業(yè)客服也說知道此事，街道物業(yè)辦已與業(yè)主和物業(yè)協(xié)調(diào)，嚴(yán)格按照新規(guī)定進(jìn)行處理，最大限度滿足業(yè)主需求。